La plataforma
Spa, tours, traslados y restaurante: agendados en el chat
El huésped ya está en su hotel. Cada servicio que le vende ahí es margen casi puro — y cada uno que no le vende es plata que se lleva a un operador de la calle. El agente los ofrece y los agenda en la conversación, con la disponibilidad real de cada servicio.
- Disponibilidad real por servicio
- Cobra en el mismo chat
- La agenda del día, en un solo lugar
En corto
conagentes permite que el agente IA agende los servicios del hotel —spa, tours, traslados, mesas del restaurante, actividades— directamente en la conversación de WhatsApp, consultando la disponibilidad real de cada servicio y cobrando en el chat cuando corresponde. Las reservas de servicios aparecen en la Agenda del hotel, que reemplaza el calendario genérico y muestra el día completo por horario.
El ingreso que ya está adentro de su hotel
Un huésped que se hospeda tres noches va a comer, va a moverse por la ciudad, probablemente quiera un masaje o un tour. Va a gastar ese dinero de todas formas. La única pregunta es si lo gasta con usted o con el taxista que lo lleva a otra parte.
En 2026 esta pregunta pesa más que nunca: con las tarifas planas y la ocupación estancada, el ingreso por servicios es lo que separa a un hotel que crece de uno que apenas se sostiene. En propiedades con buen programa de servicios, el ingreso complementario llega a representar entre el 20 % y el 40 % del total.
El problema nunca fue la oferta. Es que nadie tiene tiempo de escribirle a cada huésped en el momento correcto, con la cosa correcta, y de coordinar la agenda del spa mientras atiende el check-in.
De «¿qué hay para hacer?» a un servicio pagado
Sin llamar al spa, sin bajar a recepción, sin que nadie del hotel intervenga.
Hans Müller · Hab. 512
- Huésped: Hola, ¿tienen algo de spa? Mañana en la tarde.
- Agente IA: ¡Hola Hans! Sí 😊 Para mañana en la tarde tengo estos horarios libres:
- Agente IA:
Masaje relajante · 60 min
Mañana: 2:00 p. m. · 4:30 p. m. · 6:00 p. m.
En el spa del hotel, piso 2
$180.000
- Huésped: El de 4:30. ¿Se puede para dos personas?
- Agente IA: Sí, tengo las dos camillas libres a las 4:30. Serían $360.000 por los dos. ¿Le confirmo?
- Huésped: Confirma, y cárgalo a la habitación.
- Agente IA: Listo ✅ Masaje para dos, mañana 4:30 p. m., cargado a la habitación 512. El spa ya lo tiene en agenda. Los esperamos 🧖
- Agente IA: Por si les interesa: el sábado tenemos tour al atardecer con cupo para 2. Si quiere le aparto.
- Ofreció horarios reales, no «déjeme consultar»
- El agente ve la agenda del spa como ve el calendario de habitaciones. Ofrecer tres horarios concretos es lo que convierte una consulta en una reserva.
- Verificó capacidad antes de prometer
- Dos personas significa dos camillas. El agente lo confirma contra la disponibilidad real del servicio, no contra una suposición.
- Cobró como el hotel lo pide
- Cargo a la habitación, link de pago o anticipo: según la política que usted defina para cada servicio.
- Sembró la siguiente venta, sin encimar
- Una sola propuesta más, relevante, después de cerrar. No una lista de todo el catálogo.
Qué hizo el agente, y por qué
El día del hotel, en una agenda
Su equipo ve lo que viene sin perseguir mensajes en cuatro grupos de WhatsApp.
Agenda de servicios — hoy
- 09:00Confirmado y pagado
Tour Comuna 13 · 2 personas
Hab. 204 · Camila R.
- 11:30Confirmado y pagado
Masaje relajante 60 min
Hab. 512 · Hans M.
- 13:00Confirmado
Traslado al aeropuerto
Hab. 108 · Lucía F.
- 19:30Confirmado
Cena terraza · mesa para 4
Hab. 301 · Familia Ortiz
Las cuatro las agendó el agente por WhatsApp, con la disponibilidad real de cada servicio.
- Un servicio, sus propias reglas
- Cada servicio tiene su horario, su capacidad, su duración y su precio. Spa por camilla, tour por cupo, traslado por vehículo.
- Quién lo pidió y desde dónde
- Cada reserva de servicio queda ligada al huésped y a su habitación, con la conversación completa a un clic.
- Cobrado o por cobrar
- La agenda muestra el estado del pago de cada servicio, así nadie sale del hotel con un masaje sin facturar.
- Reemplaza el calendario genérico
- Para hoteles, la Agenda sustituye el calendario de citas: está hecha para el día de un hotel, no para una clínica.
Cuánto vale esto en su hotel
Mueva los tres números y vea qué le deja el complemento en un año.
La cuenta
$ 44.064.000
de ingreso extra al año, sin una habitación más
- Reservas al año
- 2.880
- Huéspedes que aceptan un complemento (18 %)
- 518
- Ingreso extra al mes
- $ 3.672.000
- Ingreso extra al año
- $ 44.064.000
$ 3.672.000
al mes, con las mismas habitaciones y el mismo personal
El complemento es margen casi puro: no cuesta captar al huésped, ya decidió venir.
Qué se puede agendar
Si tiene horario y capacidad, el agente lo puede vender.
Spa y bienestar
Masajes, tratamientos, sauna, jacuzzi. Por camilla y por horario.
Tours y experiencias
Propios o de operadores aliados, con cupos y punto de encuentro.
Traslados
Aeropuerto, terminal, city tour. Por vehículo y hora de recogida.
Restaurante
Mesas por franja, con número de personas y notas de la cocina.
Salones y eventos
Consultas de grupos y cotizaciones, con escalamiento al área comercial.
Lo que usted quiera
Cualquier servicio con horario, capacidad y precio: clases, alquileres, mascotas.
Preguntas frecuentes
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Veinte minutos. Con sus habitaciones, sus tarifas y sus políticas reales — no una demo genérica.